Gerente de Pós Vendas - Porsche
Descrição da vaga
No Grupo BEXP, acreditamos que resultados extraordinários são construídos por pessoas engajadas, que trabalham com paixão e propósito. Nossa equipe é colaborativa, inovadora e comprometida em entregar sempre a melhor experiência para nossos clientes.
Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e espaço para contribuir com ideias que fazem a diferença.
Se você gosta de desafios, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma empresa que reconhece e incentiva talentos, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar as áreas de oficina, peças/acessórios;
- Acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, lucratividade, NPS, retrabalho, estoque);
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente e a fidelização pós compra;
- Coordenar e desenvolver a equipe de consultores técnicos, mecânicos, estoquistas e demais colaboradores;
- Elaborar e implementar estratégias para aumento de receita e otimização de custos;
- Monitorar prazos e qualidade de serviços, assegurando conformidade com padrões da montadora e normas internas;
- Administrar orçamentos, metas e políticas comerciais da área;
- Realizar interface com a montadora, fornecedores e demais áreas internas.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida como Gerente, Coordenador ou Supervisor de Pós-Vendas em concessionária automotiva;
- Conhecimento prático em gestão de oficina mecânica e estoque de peças;
- Vivência na análise e gestão de indicadores de performance;
- Habilidade comprovada em liderança e gestão de equipes multidisciplinares;
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão Automotiva ou áreas correlatas);
- Pacote Office intermediário/avançado.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação