Analista de Relacionamento
Descrição da vaga
O Grupo BEXP está crescendo e queremos você neste time de sucesso! 🚀
Estamos com uma oportunidade incrível para Analista de CRM ! ✨
Procuramos pessoas candidatas que sejam proativas, tenham comprometimento com os resultados, saibam trabalhar em equipe e tenham facilidade para se comunicar 💪
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Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar e otimizar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade e atualização das informações.
- Desenvolver relatórios e dashboards no Power BI para monitoramento de KPIs de relacionamento e desempenho comercial.
- Analisar o comportamento dos clientes, identificando padrões e oportunidades de personalização para aumentar a fidelização.
- Implementar e monitorar campanhas de CRM (e-mail marketing, SMS, notificações push, etc.), garantindo segmentação eficiente.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de marketing, vendas e atendimento ao cliente para alinhar estratégias baseadas em dados.
- Criar segmentações avançadas e modelos preditivos para melhorar a experiência do cliente e impulsionar resultados.
- Identificar oportunidades de automação de processos e melhoria contínua no uso do CRM.
- Gerar insights a partir de análises de dados para apoiar decisões estratégicas da empresa.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com veículos automáticos;
- Experiência de, ao menos, 1 ano em carteira como condutor de veículos;
- CNH B ativa;
- Experiência com o atendimento de pessoal de diversos níveis;
- Ser apaixonado por carros e inovações na área.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
De Segunda à Sexta das 08:00 às 17:48
Modelo de contratação:
CLT
Conheça um pouco dos nossos benefícios:
🍛 Vale Refeição - Para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche. Também contamos com refeitórios, caso prefira trazer algo de casa;
🛒 Cesta de Natal;
🚌 Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;
🩺 Plano de Saúde e Plano Odontológico - Para cuidar sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde da SulAmérica com coparticipação e Odontológico, também, da SulAmérica;
⛱ DayOff - No dia do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada para aproveitar com quem mais ama;
🤰🏻 Kit Maternidade/Paternidade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo com o RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 4: Aplicação de Atividades Presenciais
- Etapa 5: Contratação