Assistente Administrativo - Informática
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
O Grupo BEXP está crescendo e queremos você neste time de sucesso! 🚀
Estamos com uma oportunidade incrível para Assistente Administrativo - Informática ! ✨
Procuramos pessoas candidatas que sejam proativas, tenham comprometimento com os resultados, saibam trabalhar em equipe e tenham facilidade para se comunicar 💪
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Responsabilidades e atribuições
- Atendimento técnico presencial e remoto, solucionando dúvidas e problemas dos colaboradores.
- Gerenciamento de SLA, priorizando e monitorando a resolução de chamados dentro dos prazos estabelecidos.
- Configuração e manutenção de dispositivos e contas: criação e remoção de acessos (onboarding e offboarding).
- Configuração de e-mails e suporte para ferramentas de colaboração (Microsoft 365 ou similares).
- Instalação e manutenção de impressoras, incluindo suporte para drivers e configuração de rede.
- Realizar atualizações de software e antivírus para garantir a segurança e performance dos equipamentos.
- Formatação e configuração de desktops e laptops para novos usuários.
- Solução de problemas de rede e conectividade (configuração de IP, DNS, DHCP).
- Manutenção preventiva e limpeza de máquinas, otimizando a performance dos dispositivos.
- Documentação de processos e criação de manuais técnicos para consulta da equipe e usuários.
- Trabalhar com planilhas e atualização de documentos internos.
- Realizar troubleshooting de sistemas operacionais (Windows) e suporte técnico básico em internet e impressoras.
- Prestar auxílio em dúvidas sobre acessos a sistemas e recursos da empresa.
- Empatia e comunicação clara com usuários, traduzindo termos técnicos para linguagem funcional.
Requisitos e qualificações
- Experiência mínima de 1 ano em áreas de Suporte (Atendimento ou Backoffice), preferencialmente no segmento de concessionárias de veículos.
- Conhecimento prático em Windows e familiaridade com sistemas operacionais e aplicativos de produtividade.
- Habilidades em troubleshooting para resolver problemas de software, hardware e rede.
- Experiência com configuração e manutenção de dispositivos Microsoft ou similares.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes, com foco em resolver problemas de forma eficiente.
- Habilidade em gerenciamento de prioridades e SLA.
- Conhecimentos básicos em infraestrutura de redes e internet.
- Experiência na documentação e entendimento de processos internos.
- Excel intermediário para controle e relatórios.
Informações adicionais
Horário de trabalho:
De Segunda à Sexta, das 8hs às 17:48hs
Regime de contratação:
CLT
Modelo de contratação:
Presencial
Conheça um pouco dos nossos benefícios:
🍛 Vale Refeição - Para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche. Também contamos com refeitórios, caso prefira trazer algo de casa;
🛒 Cesta de Natal;
🚌 Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;
🩺 Plano de Saúde e Plano Odontológico - Para cuidar sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde da SulAmérica com coparticipação e Odontológico, também, da SulAmérica;
⛱ DayOff - No dia do seu aniversário você ganha um dia de folga remunerada para aproveitar com quem mais ama;
🤰🏻 Kit Maternidade/Paternidade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Bate Papo com o RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor(a)
- Etapa 4: Aplicação de Atividades Presenciais
- Etapa 5: Contratação